Los analistas de mercado muestran que el cliente final es proclive a contratar un solo operador capaz de ofrecer un paquete de servicios competitivo que incluya voz, vídeo y datos, y por tanto una sola factura mensual para todos estos servicios. Además, este paquete de servicios puede ser ofrecido al cliente a un precio menor que la suma de cada uno de ellos por separado. Los operadores de telecomunicaciones que ofrecen triple play pueden, por tanto, incrementar el grado de penetración en los hogares, mejorar la fidelidad del cliente, reducir significativamente las bajas de servicio e incrementar el ARPU (Avarage Revenue Per Use) añadiendoel servicio de televisión a su oferta. Los servicios de vídeo y, sobre todo, el vídeo bajo demanda (VoD), constituyen la mayor fuente de ingresos del paquete de serviciostriple play.