El determinante de éxito definitivo de los servicios de IPTV no serán las tecnologías, ni la capacidad de manejar el juego triple play-voz, banda ancha y televisión-(o cuádruple -lo mismo, más telefonía móvil). La verdadera diferenciación se basará en la calidad de los contenidos, la capacidad de comunicar una nueva experiencia de usuario basada en desligar el momento de emisión de un programa del momento en que se disfruta del mismo y también la capacidad de promoverla. IPTV sólo será rentable si ofrece contenidos para los consumidores con una experiencia de consumo novedosa, interactiva y atrayente.